Foire aux questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que Leroy Tools ?

Leroy Tools est une filiale de Leroy Merlin, spécialisée dans la vente d’outils électriques. Nous proposons une gamme complète d’outils professionnels et de bricolage pour répondre à tous vos besoins, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Nous travaillons avec des marques renommées telles que Bosch, Makita, DeWalt, entre autres, avec la qualité et la confiance associées à Leroy Merlin.

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection d'outils électriques et d'accessoires pour ces outils électriques, destinés aux travaux, à la maison et au jardin. Nos produits sont choisis pour leur performance, durabilité et efficacité, afin de garantir votre satisfaction.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés, en fonction de la disponibilité du produit et de votre adresse de livraison. En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par e-mail.

 

4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.

 

5. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à sac@leroytools.fr ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

6. Comment puis-je utiliser un code promo ?

Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez l’entrer lors de l’étape de paiement. La réduction sera automatiquement appliquée à votre commande si le code est valide.

 

7. Proposez-vous des garanties sur les produits ?

Oui, tous les produits vendus dans notre boutique bénéficient d'une garantie de 2 ans. Vous pouvez consulter plus de détails dans la description de chaque article ou contacter notre service client pour plus d'informations.