Suivi
- Suivi de Commande
Chez Leroy Tools, nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande à tout moment, afin que vous soyez toujours informé de son état et de sa localisation.
1. Comment suivre votre commande ?
Après avoir passé votre commande sur notre site https://leroytools.fr, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat, ainsi qu’un lien pour suivre votre colis. Ce lien vous redirigera vers notre plateforme de suivi, où vous pourrez consulter les informations relatives à l’expédition et à la livraison.
2. Informations de suivi
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de consulter l’itinéraire de votre colis et de connaître sa position exacte à tout moment. Vous pouvez également accéder à votre compte client sur https://leroytools.fr pour suivre l’état de vos commandes en temps réel.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. Les informations sur le délai estimé de livraison vous seront communiquées lors de la validation de votre commande et confirmées par e-mail une fois l’expédition effectuée.
4. Problèmes avec le suivi
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande ou si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez contacter notre service client à sac@leroytools.fr. Nous nous engageons à vous fournir des informations rapidement et à résoudre tout problème lié à l’expédition.
5. Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors de la tentative de livraison, notre transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour récupérer votre colis ou pour programmer une nouvelle livraison. Si vous avez des questions concernant la reprogrammation de la livraison, vous pouvez nous contacter directement.
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